Questions fréquentes

Conformément au droit français, vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, sur les articles non utilisés et dans leur état d'origine.

Écrivez-nous à [email protected] en précisant votre numéro de commande et le motif. Nous vous indiquons la marche à suivre. Les frais de retour sont à votre charge.

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est émis sous 14 jours au maximum sur votre moyen de paiement initial, conformément à la réglementation.

Oui, si la taille souhaitée est disponible. Contactez-nous avant de renvoyer l'article, nous vous indiquons la marche à suivre.

Carte bancaire (Visa, Mastercard). Le paiement est traité de façon sécurisée par Stripe. Les options disponibles s'affichent au moment du paiement.

Oui. Le champ « Code promo » apparaît au moment du paiement, avant la validation finale.

Tant qu'elle n'est pas expédiée, oui. Écrivez à [email protected] rapidement, avec votre numéro de commande.

Oui. Le paiement est traité de façon sécurisée par notre prestataire ; vos données bancaires ne transitent ni ne sont stockées par notre site.

Après confirmation du paiement, votre commande est expédiée sous un délai de 2 à 5 jours ouvrés.

Une fois expédiée, votre commande est livrée en 48 à 96 heures en France métropolitaine, via DHL.

Ils dépendent de la destination et s'affichent au moment du paiement, avant la validation de la commande.

Vous recevez un lien de suivi par email dès que la commande est expédiée. Vous pouvez aussi consulter le statut depuis votre espace client.

Si le suivi ne bouge plus pendant plusieurs jours, écrivez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous contactons le transporteur et trouvons une solution.

Référez-vous à votre taille habituelle et au guide des tailles présent sur chaque fiche produit. En cas de doute entre deux tailles, prenez la taille au-dessus.

Suivez les indications figurant sur l'étiquette de l'article. En général : lavage en machine à 30 °C et séchage à plat afin de préserver les couleurs et les impressions.

Nous décrivons et photographions chaque article avec le plus grand soin. De légères variations de couleur peuvent apparaître selon le réglage de votre écran.